Интеграции

Интеграции с CRM — AmoCRM и другие системы

Связываем amoCRM (и другие CRM-системы — 1С:CRM, RetailCRM, Мегаплан) с учётной системой, IP-телефонией, мессенджерами, сайтом и маркетплейсами. Все заявки, звонки и заказы — сразу в карточке клиента, товары и остатки синхронизируются автоматически.

Стоимость: от 200 BYNСрок: 1–5 рабочих дней

Получить расчёт +375 (29) 177 40 07

Кому подойдёт услуга

Типичные ситуации, с которыми к нам приходят.

Заявки теряются между системами

Сайт, WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки — всё приходит в разные места. Менеджер физически не успевает следить за всеми каналами одновременно.

Двойной ввод данных

Товары и клиенты вбиваются и в CRM, и в 1С/МойСклад. Тратится время, копятся ошибки, данные в системах расходятся.

Нет истории звонков

Звонили клиенту или нет — никто не помнит. Записи разговоров недоступны, привязки к сделкам нет — руководитель не может оценить работу менеджеров.

Не понятно, откуда пришёл клиент

UTM-метки и источники не передаются в CRM — невозможно оценить, какая рекламная кампания реально приносит продажи, а какая сливает бюджет.

Заказы с маркетплейсов — вручную

Wildberries, Ozon, Kufar — менеджер копирует заказы руками в CRM, следит за статусами в нескольких кабинетах. Ошибки и потерянные заказы неизбежны.

Мессенджеры создают хаос

Каждый менеджер переписывается с личного WhatsApp, история недоступна руководителю. При увольнении клиенты «уходят вместе с телефоном».

Что входит в услугу

AmoCRM + мессенджеры

Основной фокус — amoCRM: Telegram и Instagram напрямую, WhatsApp, Viber, Avito — через Wazzup. Все чаты в карточке клиента, история сохраняется. Работаем и с другими CRM-системами.

IP-телефония SIPSIM

Звонки в один клик из CRM, автосоздание карточек по входящим звонкам, запись разговоров, распределение по менеджерам, отчёты по звонкам.

1С и МойСклад

Двусторонний обмен товарами, остатками, заказами и контрагентами. Настраиваем правила выгрузки под ваши процессы — без дублей и потерь.

Сайт, формы, чат-боты

Заявки с любого сайта (Tilda, WordPress, самописныйный) попадают в CRM с UTM-метками и данными о рекламной кампании. Отдаём код разработчику или подключаем сами.

Маркетплейсы и доставка

Wildberries, Ozon, Kufar, СДЭК, Европочта, Белпочта — заказы сразу в CRM, статусы обновляются автоматически, трек-номера подтягиваются в карточку сделки.

Банк и ЭДО

Интеграция с банк-клиентом Беларусбанка, Приорбанка, Альфа-Банка и других; системы ЭДО — счета, платежи, документы без ручного ввода.

Сквозная аналитика

Связываем CRM с Яндекс.Метрикой, Google Analytics и рекламными кабинетами. Видите ROI по каждому каналу и кампании — от клика до оплаты.

Кастомные интеграции по API

Если готового коннектора нет — пишем свою интеграцию через API любой сложности. Подробнее — на странице «Разработка».

Как мы работаем

Прозрачный процесс с фиксированными вехами и сметой.

1
Аудит инфраструктуры
Разбираемся, какие системы нужно связать, какие API доступны, какие данные передавать и в какую сторону. Фиксируем ограничения.
2
Согласование сценария
Фиксируем правила обмена: что, куда, когда и как передаётся; кто ответственный при конфликте данных; что делать при ошибках.
3
Настройка или разработка
Подключаем готовый коннектор (Wazzup, SIPSIM, МойСклад) или пишем кастомную интеграцию через API. Тестируем в изолированном контуре.
4
Тестирование и запуск
Прогоняем на тестовых данных, проверяем крайние случаи и обработку ошибок. Запускаем в бой, ведём первую неделю, следим за качеством обмена.

Результат для бизнеса

Все заявки со всех каналов — в одном окне amoCRM или другой CRM
Товары, остатки и цены актуальны в CRM и учётной системе одновременно
Звонки, чаты и письма — в истории карточки клиента, ничего не теряется
UTM-метки и источники передаются в сделку — видно, какая реклама работает
Меньше ручной работы менеджеров — больше времени на реальные продажи
Клиенты «привязаны» к компании, а не к личным телефонам сотрудников

Часто задаваемые вопросы

С какими CRM работаете?+

Основной фокус — AmoCRM (самый популярный запрос по интеграциям). Также подключаем интеграции к amoCRM, 1С:CRM, RetailCRM, Мегаплан и другим CRM-системам.

Есть ли готовые коннекторы?+

Для 1С, МойСклад, SIPSIM, Wazzup, популярных CMS и маркетплейсов — да, работаем через официальные модули. Для самописных систем пишем интеграцию по API.

Сколько стоит интеграция?+

Типовые интеграции (готовый коннектор + настройка) — от 200 BYN. Кастомные интеграции по API — от 800 BYN, точная стоимость по ТЗ. Аудит и оценка — бесплатно.

Работаете с другими CRM-системами?+

Да, работаем с amoCRM (основной фокус) и другими CRM-системами. Уточните вашу CRM в заявке. Для нестандартных задач — см. услугу «Разработка».

Что если API у нашей системы нет?+

Разберёмся. Обмен возможен через выгрузку файлами (CSV, Excel, XML), прямое подключение к базе данных или парсинг веб-интерфейса. Найдём рабочий способ.

Сколько занимает интеграция?+

Готовые коннекторы — 1–3 рабочих дня. Кастомные интеграции — от 1 до 3 недель в зависимости от сложности. Точный срок — после аудита.