Настройка CRM

Настройка CRM — amoCRM и другие CRM-системы

Если CRM у вас уже есть, но настроена «как получилось» — переделаем воронки, права доступа, поля, автоматизации и отчёты так, чтобы система реально помогала продавать, а не мешала менеджерам. Работаем с AmoCRM и другими популярными CRM-системами.

Стоимость: от 500 BYNСрок: 3–10 рабочих дней

Получить расчёт +375 (29) 177 40 07

Кому подойдёт услуга

Типичные ситуации, с которыми к нам приходят.

Воронки не отражают реальный процесс

Этапы придуманы «на глаз» или скопированы из шаблона. Менеджеры проходят их формально или двигают сделки без причины — воронка не показывает правды.

Карточка сделки перегружена полями

20 полей, из которых заполняется 3, и наоборот — нет ключевой информации о клиенте. Менеджеры теряют время, отчёты собрать невозможно.

Всё делается руками

Задачи ставятся вручную, напоминания забываются, письма пишутся с нуля каждый раз. Менеджер тратит на рутину больше, чем на продажи.

Отчёты не собираются автоматически

Руководитель считает план/факт и конверсии в Excel. CRM хранит данные, но не помогает управлять — решения принимаются интуитивно.

Права доступа не разграничены

Менеджеры видят чужие сделки, могут случайно удалить данные. Или наоборот — руководитель не видит всей картины по отделу.

Интеграции подключены, но работают криво

Заявки дублируются, звонки не привязываются к сделкам, мессенджеры создают лишние карточки. Порядка нет — доверия к системе тоже.

Что входит в услугу

Перепроектирование воронок продаж

Пересобираем этапы под ваш реальный процесс: убираем лишние, добавляем нужные, настраиваем обязательные поля на каждом этапе и правила перехода.

Настройка карточек и полей

Оставляем только полезные поля, делаем обязательные там, где нужно, добавляем зависимости и списки значений. Карточка становится рабочим инструментом.

Права и роли пользователей

Настраиваем, кто что видит и может менять: менеджер видит своё, РОП — отдел, директор — всё. Разграничиваем доступ по группам, воронкам и статусам.

Автоматизации, роботы, триггеры

Автоназначение ответственного, автозадачи после звонка, автосмена этапа по условию, письма и уведомления в Telegram — вся рутина без участия менеджера.

Отчёты и дашборды

Настраиваем отчёты по конверсии воронки, активности менеджеров, план/факту, среднему чеку и циклу сделки. Управляете на цифрах, а не на ощущениях.

Донастройка интеграций

Приводим в порядок связку с сайтом, телефонией, мессенджерами и 1С/МойСклад: убираем дубли, правим маршрутизацию, настраиваем UTM-метки.

Разовая настройка CRM

Три варианта для разных задач и бюджета. Стоимость и сроки фиксируем в договоре.

CRM: Старт

Базовая настройка для отдела продаж

от 500 BYN

Срок: 5–10 дней

Настройка воронки и этапов сделок
Создание карточек клиентов
Подключение телефонии
Настройка форм на сайте
Обучение менеджеров

Оставить заявку

CRM: Pro

Полная автоматизация и интеграции для роста

от 1 500 BYN

Срок: 10–15 дней

Всё из пакета «Старт»
Подключение всех мессенджеров через Wazzup
Автонапоминания и уведомления
Бизнес-процессы и роботы
Миграция базы клиентов
Отчётность для руководства

Оставить заявку

CRM: Индивидуальный

Для нестандартных задач и сложной инфраструктуры

от 3 000 BYN

Срок: обсуждается

Интеграция с 1С и другими системами
Интеграция со сложными сайтами и самописными CMS через API
Нестандартные бизнес-процессы
Миграция базы клиентов, данных и базы знаний
Автоматизация сложных отчётов
Выдача кода для сторонних разработчиков

Оставить заявку

Как мы работаем

Прозрачный процесс с фиксированными вехами и сметой.

1
Аудит текущей настройки
Смотрим, что уже сделано, что работает, что мешает. Общаемся с менеджерами и руководителем. Формируем список изменений с приоритетами и оценкой.
2
Согласование изменений
Показываем макет новой настройки: воронки, поля, права, автоматизации. Обсуждаем с руководителем и ключевыми менеджерами, вносим правки.
3
Внесение изменений в систему
Настраиваем в тестовом контуре, где это возможно, потом аккуратно переносим в боевую систему. Все изменения — задокументированы.
4
Обучение и передача
Проводим короткую сессию по обновлениям для команды, записываем видео, отдаём инструкцию. Первые 2 недели отвечаем на вопросы бесплатно.

Результат для бизнеса

Менеджеры перестают саботировать CRM — с ней стало реально удобно работать
Каждый этап воронки отражает конкретное действие и результат
Автоматизации снимают рутину — менеджер занимается продажами, а не заполнением полей
Отчёты и дашборды собираются автоматически — план/факт в один клик
Права разграничены, данные защищены — случайных удалений и утечек нет
Интеграции работают чисто, без дублей и потерянных заявок

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит настройка CRM?+

От 500 BYN за точечную настройку (например, только воронку или только отчёты). Комплексная переделка — от 1 000 BYN. Точную цену даём после короткого аудита.

Чем настройка отличается от «Внедрения»?+

«Внедрение CRM» — когда система пустая и её нужно запустить с нуля. «Настройка» — когда CRM уже используется, но работает плохо и нужна переделка.

Можно настроить только один блок?+

Да. Например, только воронку продаж, только отчёты или только автоматизации. Стоимость посчитаем по объёму — от 500 BYN за небольшой блок.

С какими CRM работаете?+

Основной фокус — amoCRM и другие CRM-системы (облако и коробка). Работаем и с другими CRM-системами: 1С:CRM, Мегаплан, RetailCRM. Уточните вашу систему в заявке.

А если после настройки нужно поддерживать?+

Возьмём на услугу «CRM-Администратор» — постоянное сопровождение от 700 BYN/мес: контроль дисциплины, доработки, обучение, отчёты.

Дадите ли гарантию на настройку?+

Да. Все изменения фиксируются в приёмочном акте. В течение 30 дней бесплатно правим то, что не соответствует согласованному ТЗ.